Trudno wyobrazić sobie dziś człowieka, który korzysta na co dzień z internetu, ale nigdy nie słyszał o social mediach. Zdecydowana większość internautów doskonale wiem, czym jest i jak działa Facebook, będący chyba najpopularniejszym portalem społecznościowym. Jak pokazują badania, ze strony tej korzystają miliony użytkowników ze wszystkich stron świata.

Głównym celem serwisu jest zrzeszanie ludzi i umożliwianie szybkiego kontaktowania się osób, które mieszkają nawet na przeciwległych krańcach naszej planety. Mimo wszystko, wciąż istnieje pewna grupa, zwłaszcza wśród starszego pokolenia, która zastanawia się, na czym polega fenomen tego portalu. Część z nich z pewnością bardzo ciekawi, jak działa Facebook.

Zacznijmy od tego, że ten portal społecznościowy istnieje już od prawie 15 lat, choć największą popularność zyskał dopiero jakiś czas później, w okolicach 2009 roku. Z biegiem kolejnych miesięcy jego uznanie wśród internautów wzrastało. Dziś to zdecydowany przywódca, choć ma konkurencję w postaci choćby Instagrama.

Jak działa Facebook?

Jego funkcjonowanie opiera się na zakładaniu przez poszczególnych użytkowników kont prywatnych. W ramach takiego konta każda osoba ma możliwość dodawania wpisów, zdjęć, filmów, obrazów, grafik, linków do innych stron. Podstawą wszystkiego jest przyłączanie innych użytkowników do grona swoich znajomych, po uprzednim wysłaniu im zaproszenia bądź zaakceptowaniu takiego zaproszenia otrzymanego od innej osoby. W ten sposób Facebook tworzy sieć społeczną. Osoby, które są na nim zarejestrowane, mogą także zakładać strony (tzw. fanpage) lub grupy (otwarte lub zamknięte).

Pisząc o tym, jak działa Facebook, nie można wspomnieć, że każda osoba, która posiada konto w serwisie, ma możliwość dzielenia się z innymi ludźmi swoimi opiniami na rozmaite tematy. Komentować można niemal wszystko – zdjęcia czy statusy znajomych na osi czasu, aktualizacje czy newsy dodawane przez dany fanpage, a także wpisy w grupach, o ile posiada się oczywiście takie uprawnienia.

Facebook posiada bowiem szereg opcji, które umożliwiają zadecydowanie, komu daje się prawo do komentowania określonej rzeczy. Każdy użytkownik, w ramach polityki prywatności i bezpieczeństwa, ma więc prawo ocenić samodzielnie, czy jego statusy mogą być przeglądane i komentowane przez wszystkich ludzi (nawet obcych), tylko przez znajomych lub osoby powiązane (tzw. znajomi znajomych) czy też przez nikogo.

Nie można zapominać także o chyba najbardziej charakterystycznej rzeczy dla Facebooka, czyli tzw. lajkach. Pod każdym wpisem czy zdjęciem istnieje opcja polubienia poprzez kliknięcie w odpowiednią ikonkę (kciuk w górę). Dość niedawno zostały wprowadzone kolejne znaczki, umożliwiające wyrażanie innych emocji, jak np. dezaprobata, śmiech, smutek, zdenerwowanie, entuzjazm.

Oczywiście nie są to jedyne rzeczy, które serwis zmienił – na przestrzeni kilkunastu lat pojawiło się znacznie więcej modyfikacji. Facebook z miesiąca na miesiąc zmienia się on pod wieloma względami. Powstają nowe opcje i udoskonalenia, by przyciągnąć jeszcze większą liczbę użytkowników. Bardzo dobrym pomysłem było zapewne wprowadzenie Messengera, czyli komunikatora, który pozwala na prywatne rozmowy – zarówno tekstowe, jak i wideo.

Dziś z Messengera korzysta ogrom ludzi na całym świecie, a twórcy wychodzą naprzeciw potrzebom klientów, pozwalając na kontaktowanie się poprzez niego nie tylko z osobami mającymi konta na Facebooku, ale również z tymi, których znajdziemy poprzez numer telefonu.
Nie można zapomnieć również o tym, że zarówno Facebook, jak i Messenger od lat dostępne są jako aplikacje na urządzenia mobilne. Każdy kto posiada smartfon czy tablet z dostępem do sieci, może cały czas używać również czatu i serwisu. Nie ma tu znaczenia system operacyjny – Facebook i Messenger działają na androidzie, iOsie i Windowsie.

Choć portal ten wydaje się być prosty w obsłudze, to chcąc zarejestrować się na nim i w pełni z niego korzystać, warto zapoznać się dokładnie z tym, jak działa Facebook ze wszystkimi swoimi funkcjami i opcjami. Szczególnie zaleca się chronić swą prywatność i zadbać o to, by nikt obcy nie miał dostępu do zbyt dużej informacji na nasz temat.

Trzeba również pamiętać o tym, by po skorzystaniu z serwisu na cudzym sprzęcie, od razu po zakończeniu działań wylogować się. W przeciwnym razie ktoś może wejść na nasze konto, przejrzeć prywatne rzeczy (w tym rozmowy na Messengerze), a nawet dodać coś nieodpowiedniego lub usunąć wszystko. Warto także uczyć dzieci tego, jak działa Facebook i jakie skutki może mieć nieodpowiedzialne korzystanie z niego.

Sieci społecznościowe zdominowały internet. Dzięki nim ludzie z całego świata mogą się ze sobą komunikować, wysyłać posty, publikować zdjęcia, a firmy – mniejsze, większe i korporacje mogą komunikować się z potencjalnymi klientami, reklamować się, pokazywać swoje produkty, nowości w ofercie. Jest wiele portali społecznościowych, które różnią się od siebie. Niektóre różnią się od innych portali – mają pewne cechy charakterystyczne, inną funkcjonalność.

Można założyć konto na tylko jednym portalu społecznościowym ale można też założyć konto na wielu portalach i w ten sposób komunikować się z większą ilością osób, firmy robią tak zazwyczaj żeby znaleźć większą liczbę klientów poprzez pokazanie swojej oferty większej liczbie osób. Do najpopularniejszych portali w internecie zaliczamy takie witryny jak Facebook, Google Plus, Twitter, Pinterest, Instagram. Istnieje oczywiście więcej portali społecznościowych ale te są akurat najpopularniejsze.

W zasadzie każdy portal udostępnia podobne możliwości – pisanie wiadomości, obserwowanie innych kont, lajkowanie postów, komentowanie wiadomości, publikacja zdjęć oraz filmów itp. Użytkowanie takiego portalu nie jest trudne i nawet dzieci mogą sobie z tym poradzić. Każdy powinien wiedzieć jak się zarejestrować, jak zalogować się na Facebooku, jak pisać posty, jak dodać komentarz, jak opublikować zdjęcie lub film. To naprawdę nie jest trudne, tym bardziej, iż interfejsy graficzne tych witryn są intuicyjne i dostępne w wielu językach, także w języku polskim.

Nie trzeba znać języka angielskiego, żeby móc w pełni wykorzystać moc drzemiącą w takich serwisach internetowych (chociaż przydaje się w komunikacji z ludźmi z innych krajów). Pierwszym wśród wymienionych portali jest gigant stworzony przez Marka Zuckerberga. Facebook to najpopularniejszy portal społecznościowy na świecie. Umożliwia on nie tylko proste pisanie wiadomości, dzielenie się linkami czy obserwowanie innych ale również streamowanie czy reklamowanie swojego biznesu.

Formą reklamy jest też wysłanie wiadomości do osób obserwujących. Jednakże z tą formą reklamy na Facebooku jest jednak coraz gorzej, ponieważ ten portal społecznościowy coraz bardziej ogranicza ilość wiadomości, która trafia do fanów jakiegoś konta i nie ma znaczenia, że wyrazili oni chęć na dostawanie postów od tego konta bo kliknęli przycisk Obserwuj.

Dlaczego tak jest? Oczywiście zarząd portalu robi tak z powodów finansowych – wiadomość trafi do mniejszej ilości użytkowników, a żeby trafiła do większej rzeszy trzeba zapłacić za reklamę. Ilość postów, która dociera do fanów jakiegoś konta na Facebooku z roku na rok jest coraz mniejsza – w 2012 roku było to 15 procent postów, w roku 2014 około 6 procent, a w roku 2017 zaledwie 2 procent.

W przypadku kont większych firm czy bardziej znanych marek ten zasięg spadł poniżej jednego procenta. Możliwe jest przechytrzenie tego Facegook’owego algorytmu w taki sposób: trzeba wejść na stronę obserwowanego konta, najechać na przycisk z napisem Obserwowanie i z menu wybrać opcję Wyświetlaj najpierw. Istnieje wtedy szansa na to, iż posty z tego konta będą się nam wyświetlały częściej, jednak nie będzie to zbyt często, bo z tym algorytmem ciężko wygrać.

Facebook zdobył rynek sieci społecznościowych i jak widać wykorzystuje to na własną finansową korzyść, co zresztą nie jest zaskoczeniem bo tak działają korporacje. Następny portal społecznościowy, o którym warto wspomnieć to Google Plus. Jak sama nazwa wskazuje jest to serwis społecznościowy Giganta z Mountain View i zasadniczo nie różni się on bardzo od innych portali społecznościowych.

Oczywiście Google Plus nie ma tak dużo użytkowników jak Facebook ale to także dobra platforma społecznościowa. Innym bardzo popularnym portalem jest Twitter, który umożliwia pisanie krótkich wiadomości, obserwowanie innych, polubienia postów, publikowanie filmów z serwisy youtube.com i inne, czyli wszystko to co powinno być w możliwościach dobrego serwisu społecznościowego. Zasadniczo trochę innym portalem społecznościowym jest Instagram, bowiem ten serwis służy do publikacji zdjęć ze swojego smartfona.

Wszystkie modelki czy gwiazdy, które chcą pokazać się z jak najlepszej strony publikują tam zdjęcia. Niektóre osoby, które ćwiczą na siłowni zyskują tam bardzo dużą ilość obserwujących. Warto także wspomnieć o portalu Pinterest, gdyż umożliwia on przypinanie pomysłów znalezionych w internecie do swojego konta. Pinterest to też portal społecznościowy ale trochę inaczej on funkcjonuje i udostępnia trochę inne możliwości swoim użytkownikom.

Rozwój techniki i technologii informacyjnej oraz wynikające z niego zjawiska, takie jak rozwój działań marketingowych w Internecie, istotnie wpływają na sposoby komunikacji. W ostatnich kilkunastu latach wzrosło znaczenie marketingu internetowego. Pod pojęciem marketingu internetowego należy rozumieć aktywność marketingową w internecie.

Reklama internetowa w zasadniczy sposób różnic się od reklamy tradycyjnej. Wynika to głównie ze specyfiki Internetu. Łączy on w sobie zarówno cechy medium masowego jak i kanału komunikacji bezpośredniej. Pozwala to zarówno na dystrybucję, za pośrednictwem Sieci, informacji adresowanej do masowego odbiorcy jak i informacji ukierunkowanej na indywidualnego użytkownika, a także komunikację bezpośrednią opartą na indywidualnym kontakcie.

Decydujący wpływ na charakter reklamy w internecie ma jedna z głównych cech komunikowania sieciowego- jego interaktywność. Dzięki interaktywności Internetu, użytkownik odgrywa bardzo aktywna rolę w procesie komunikacji w porównaniu do odbiorca tradycyjnych mediów. W internecie to oglądający a nie nadawca decyduje, co chce obejrzeć i z czym się zapoznać.

Są różne miejsca i sposoby na reklamowanie swoich usług lub towarów w Internecie. Pisząc miejsca mam na myśli różne portale społecznościowe. Najpopularniejszym z nich jest Facebook. Jest on prawdziwym potentatem w sferze portali społecznościowych. Szacuje się, że odwiedza go w każdym miesiącu około 200 milionów osób. Jest to serwis, który łączy ludzi na całym świecie. Efekt Facebooka to masowe rozpowszechnianie informacji, a inicjatorami informacji są przede wszystkim zwykli ludzie.

Facebook to narzędzie, które zmienia sposób komunikowania się ze sobą ludzi, zmienia sposób sprzedawania produktów, kontaktowania się władz z obywatelami, a nawet zmienia sposób prowadzenia działalności gospodarczej. Dzięki potężnej ilości osób korzystających z Facebooka wyrósł on na potężną platformę marketingową.

Wielu zastanawia się ile kosztuje reklama na facebooku.

Odpowiedź na to pytanie jest prosta- to zależy. Koszty kampanii reklamowej w tym serwisie społecznościowym mogą zależeć między innymi od zasięgu reklamy, od konkurencji, itd. Aby nasza reklama na Facebooku była skuteczna musimy dokładnie zaplanować naszą kampanię. Pierwszym etapem będzie dokładne zdefiniowanie odbiorcy naszej reklamy.

Każda udana kampania reklamowa wymaga zdefiniowania grupy odbiorców, na której zamierzamy skoncentrować swoje działania. Drugim etapem jest określenie celów i zadań. Musimy zastanowić się, co chcemy osiągnąć. Czy naszym celem jest tylko i wyłącznie zwiększenie sprzedaży, czy może też polepszenie wizerunku naszej marki. Kolejnym etapem naszej kampanii reklamowej jest wytworzenie odpowiedniej treści reklamy. Treść reklamy jest podstawą udanej kampanii.

W internecie istnieje spora konkurencja, dlatego musimy stworzyć coś ciekawego, niepowtarzalnego, coś, co przykuje uwagę potencjalnego klienta. Ostatnim etapem kreacji naszej kampanii jest określenie budżetu na jego realizację. W tym momencie określona pulę pieniędzy najlepiej podzielić na dwie połowy. Pierwsza z nich będzie przekazana na realizację pierwszej kampanii reklamowej. Po wyczerpaniu środków na jej realizację warto przeanalizować jej rezultaty. Jeśli będą zadowalające to możemy ją kontynuować, jeśli nie musimy ją poprawić. Po poprawie możemy aktywować drugą naszą pule na reklamę.

Jeśli naszym zadaniem jest zbudowanie marki musimy przygotować się na długi i trudny proces. Niewątpliwie reklamy na Facebooku pomogą nam w tym. Silna marka ułatwia interpretację, przechowywanie i przetwarzanie dużych ilości informacji o produktach. Wpływa również na wzrost poziomu zaufania do podjętych decyzji o zakupie. Postrzegana jakość i pozytywne skojarzenia z marką zwiększają zadowolenie z użytkowania danego produktu.

Silna marka to gwarancja jakości, trwałości i stabilności oferowanych korzyści. Obecność marki w świadomości konsumentów kreuje lojalność i zadowolenie , umożliwia osiągnięcie sukcesu na rynku. Marka to szczególna wartość stanowiąca połączenie wartości produktu, obsługi i swoistej obietnicy producenta. Marka jest także głównym instrumentem wykorzystywanym w procesie kształtowania wizerunku.

Silna marka umożliwia eliminowanie szeregu ryzyka, przynosi korzyści organizacji i klientom. Wprowadzenie na rynek nowego produktu pod znaną już marką znacznie ogranicza koszty reklamy . Warto zatem zadbać o sposób reklamowania naszej marki w mediach społecznościowych, wybrać odpowiedni model reklamy.